专业人士给出的意见方圆哪有不听的?“好好,我这就去扫描一下文件。”

李峰拦了一下:“让王涛去,我们这边还有别的重要的事儿要马上处理。”

“我去吧!”王涛赶紧站起来接过那一沓文件,“厂长,你们继续,我马上回来。”

方圆点点头:“麻烦你了。”转而问李峰,“您说吧,还有什么?”

李峰看了看他:“方厂长,不论如何,您对这件事儿有什么看法?如果到最后事实证明,确实是贵厂的药品出了问题,导致顾客视力受损乃至失明,您打算怎么做?”

方圆苦笑一声:“怎么做?”叹了一口气,方圆正了正脸色,说道,“虽然我不觉得是我们的产品的问题,但是……如果真的是我们的产品导致的问题,那么不论如何,我都要承担责任。一个健康的人因为我们的产品失明,那我就算是坐上十几二十年牢,也是应该的。”

李峰看着他的双眼,似乎半晌后才确认了方圆的态度,这才笑道:“勇于承担责任……好!方厂长,我这次帮定你了!”

纪磊也笑了笑,安慰他道:“方厂长,别自己吓唬自己,这次的事儿啊,百分之九十九不是产品的问题。”

“不错!”李峰放松的往后一靠,有些不太严肃的笑道,“检测结果没有任何du性、刺激性,主要原料是豆科植物,而且成分完全是可食用植物和各种营养元素,这都能吃失明?我可不信。那个人一定是有隐藏疾病的!不过咱们的态度还是要端正的。”

方圆有点懵懵的看着李峰忽如其来的不正经,想了想问道:“您说态度……那咱们这篇微博怎么写?”

李峰微微一笑,说道:“危机公关第二点,承担责任、诚恳沟通。”

说着,就打开办公室的笔记本电脑,让方圆打开文档直接开始构思声明。

既然方圆有勇气承担责任,那么就一切照实说。

在这篇声明里,方氏制药厂不但要给出拓元素明目胶囊的一切相关文件文本,还要承诺,如果事实证明,这次失明事件如果确实是由他们的产品造成的后果,那么药厂会承担全部责任。

态度要端正诚恳,摆正位置和立场。

药厂的态度,对顾客的遭遇重视,并且要主动进行沟通。

李峰建议道:“既然不知道具体是什么出了问题,我建议您立刻去找一下那位出了问题的顾客,带他去好的医院系统检查一下,找到问题的源头。”

“那行,”方圆长出一口气,“我这就去编辑一下,尽快发到网上。”

这边纪磊帮着写了一份具有法律效力声明,打印出来并盖上了药厂公章,重新扫描到电脑里。另一边王涛也已经将文件扫描好了,发到了方圆的电脑里。

几个人群策群力将长微博编辑完成,时间已经十点一刻了。

也不再多说,王涛马上登录了药厂官博,将这篇长微博到了网上,并且@了那位眼睛忽然出了问题的老兄。

李峰看着王涛动作,提醒方圆:“方厂长,您最好看一下他的微博,看看他是哪儿的人,明天一早最好派几个人直接过去,找到他,再谈接下来的事儿。”

王涛刷新了一下页面,一边说道:“不用,我刚才让小宋翻了翻这个人的微博,他是锦城的。”

“那行,我现在就订票。”方圆悬着的心放下了一半,赶紧点头。

纪磊忽然开口:“我最近不忙,要不我一起去吧。方厂长,你最好再带一两个人,以免对方亲属太激动产生什么纠纷。”

“这个……”方圆顿了顿,“那行,我叫个兄弟跟我一起吧。”

纪磊点点头:“最好带上丁一,他在药物方面比较专业。咱们四五个人就够了,顺利的话三四天也就解决了。”

第39章

商量好了明天出发,方圆又打了好几个电话, 才确定了第二天的机票。

四个人熬到十一点多, 才联系上了那位出事的人,对方虽然口气不怎么好,但是也同意药厂这边派人过去解决事情了。

谢过了李峰和纪磊, 方圆又看了看网上的反应, 这才稍微有些担心的回了家。

尽量小声的打开家门, 客厅里依然亮着灯, 而艾芒则裹着空调歪在沙发上睡着了。

方圆:“……”

轻手轻脚的关好门, 脱了外套换好鞋,方圆这才走过去拍了拍艾芒:“醒醒,进屋睡去。”

艾芒本来就惦记着事儿, 睡得不沉, 几乎立刻睁开了眼睛:“你回来了?”

方圆点点头拽他起来:“你也不怕着凉,去进屋睡去。”

“事情怎么样?”艾芒顺着他的力气站了起来, 将空调被搭在沙发上,看到方圆皱紧眉头的样子担心地问, “我在网上看到声明了, 没出大事儿吧?打算怎么解决?”

方圆努力的笑了笑:“没事儿。明天我坐飞机去一趟,纪律师说应该不会太难解决,你别担心。去睡吧,明天不还有课吗?”

“你自己去?”艾芒连忙说道:“我陪你一起吧!”

“不用,”方圆仰头看了他一样,笑道, “丁一纪律师都去,郭军也陪我一起。你不是快期末了吗?周周也不能一个人在家,这次你就别去了。你放心,顺利的话我三五天就回来了。”

艾芒拧着眉毛不赞同:“出了这么大的事儿,我怎么可能放心?要不我还是跟你一起吧,这周只有两堂大课,我这边不忙。再说了,万一那边情绪激动发生什么冲突怎么办


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